返品・交換について

ダイソーネットストアでは、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後、すぐに内容に不備がないかご確認ください。パッケージの開封前に、破損や誤配送の有無をチェックしていただくようお願いいたします。

• 2.
  お問い合わせフォームより連絡

  不良品等の場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームより「ご注文番号」と「該当商品の詳細」を明記の上、ご連絡をお願いいたします。

• 3.
  返品・交換の可否案内

  カスタマーサポートより、返品・交換の可否および返送方法について折り返しメールにてご案内いたします。当社の承諾を得る前の返送はご遠慮ください。

• 4.
  商品の返送・返金処理

  案内内容に従い、指定の返送先へ商品をお送りください。商品の確認ができ次第、交換品の発送または返金の手続きを迅速に行います。